会社概要

イーズの使命「人間愛」

当社の原点は「人間愛」です。お客様をお守りすることはもちろん、私たちと接するすべての人たちのお役に立ちたく思っております。その人の立場になって、今一番必要なことは何なのかを一緒に考える。人が幸せになることを真に願い、そのためのお手伝いを末永くさせていただくことが当社の使命だと思っております。

経営理念

私たちは保険を通じて、人間愛の実践と啓蒙を追求致します。

ビジョン

５年後（２０２８年３月末）当社の姿

◆自分の家族同様に、お客様を幸せにする会社
　①若々しく前向きな人材の確保・育成（4名）
　②バックオフィス体制の充実（プロフェッショナルな業務運営）　　　　　　　　　
◆社員が活き活きとやり甲斐をもち、楽しく働ける会社
　①技術を駆使した業務の効率化（モバソン、ロボテック）
　②社会貢献（地元諸団体への参画、文化スポーツへの協賛）
◆高水準報酬により、社員の思い描く生活を実現させる会社
　①ゆとりのある時間と資金の提供（短時間労働時間、高報酬）

当社の強み

お客様満足度向上の取組

当社では、品質マネジメントシステムのもと、最適な保険商品を提供することによりお客様満足度の向上の取組を行っています。取組にあたり「国際標準化機構（ISO）」が定めた国際規格の取得を行うことにより外部機関による社外監査・指導を受け、「PDCAサイクル」による継続的な改善活動を実践しており、2016年度より継続し認証を取得しています。

経験と実績

1998年に設立し、2021年10月現在、個人・法人の合算で約5,200名のお客様のご契約をお預かりしています。弊社では、顧客管理システムを導入し、契約状況やお客様との対応履歴を管理させていただいています。顧客管理システムでよりお客様に最適な補償のご提案ができ、また、担当者が不在の場合でも、弊社スタッフの誰もが、お客様のご対応を行うことができる体制を整え、多くのお客さまよりご安心とお喜びをいただいています。

スピーディーな保険金支払い

当社では、不慮の事故に遭ったお客様に寄り添い迅速な対応に努めています。2018年の西日本豪雨災害時の際、被災された当社のお客様には、被災の受付から保険金請求までのご支援をさせていただき、当社にご連絡いただいてから2週間以内に70％以上のお客様に保険金をお届け致しました。保険金の請求サポートから受取までスピーディーな対応で、多くのお客様よりご安心と感謝の声をいただきました。